Conditions Générales de Boomzino

Les présentes Conditions Générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Neroblanko Tech B.V., l’entité qui exploite Boomzino sous une licence délivrée par le Curaçao Gaming Control Board. L’accord régit l’inscription au compte, les dépôts et retraits, les bonus et promotions, les outils de jeu responsable et la résolution des litiges. En accédant à Boomzino ou en l’utilisant de quelque manière que ce soit, vous acceptez intégralement ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le service.

À propos de nous et licence

Boomzino est exploité par Neroblanko Tech B.V., une société constituée à Curaçao et licenciée par le Curaçao Gaming Control Board dans le cadre d’une autorisation multi-produits couvrant le casino, le casino en direct et les paris sportifs, délivrée en 2025. Neroblanko Tech B.V. est l’entité titulaire de la licence pour tous les produits disponibles sur ce site. L’opérateur fait partie d’un groupe plus large de marques de casino en ligne qui partagent une plateforme commune et une architecture de compte, notamment LiraSpin, Savaspin, Rockyspin et d’autres. Pour toute demande générale, contactez-nous à [email protected] ou via le widget de chat en direct disponible sur chaque page.

Inscription au compte et éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte, et nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge à tout moment. Un seul compte par personne est autorisé ; les comptes en double pour une même personne, un même foyer, une même adresse, une même adresse e-mail, une même adresse IP, un même numéro de téléphone, une même carte de paiement ou un même appareil ne sont pas autorisés et peuvent entraîner la fermeture du compte et la confiscation des soldes. Vous devez fournir des informations d’inscription exactes, complètes et à jour, et vous êtes responsable de maintenir ces informations à jour. Les résidents de juridictions où les jeux d’argent en ligne sont interdits par la loi locale ne doivent pas s’inscrire ni utiliser ce service ; accéder à la plateforme depuis une juridiction restreinte en falsifiant votre localisation constitue une violation de ces conditions. Nous nous réservons le droit de refuser l’inscription ou de fermer tout compte qui ne répond pas à ces critères d’éligibilité, y compris lorsque nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une violation.

Dépôts et retraits

Nous acceptons les dépôts via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Revolut, virement bancaire, Paysafecard, CashtoCode et huit cryptomonnaies, dont Bitcoin, Ethereum, Litecoin et Tether ; le dépôt minimum pour la plupart des méthodes est de 20 €. Les dépôts en cryptomonnaie sont convertis en solde de compte en monnaie fiduciaire à réception et ne sont pas conservés en natif. Les retraits sont traités vers la méthode utilisée pour déposer, et le retrait minimum est de 50 € à 120 € selon votre pays et votre méthode. Le traitement des retraits côté casino prend jusqu’à 72 heures ou trois jours ouvrables, après quoi le délai de traitement de votre fournisseur de paiement s’applique. Les limites de retrait au rang de base sont de 1 000 € par jour, 3 000 € par semaine et 10 000 € par mois ; ces plafonds augmentent avec votre rang de fidélité. Tout gain unique dépassant 10 000 € est payé en versements mensuels allant jusqu’à 10 000 € jusqu’à ce que le montant total soit réglé. Tous les fonds déposés doivent être misés au moins trois fois avant qu’une demande de retrait puisse être soumise, et aucun retrait n’est libéré tant que la vérification d’identité n’est pas terminée. Nous ne facturons aucuns frais de retrait, bien que les virements bancaires puissent entraîner des frais bancaires intermédiaires pouvant aller jusqu’à l’équivalent de 16 €.

Bonus et promotions

Chaque promotion comporte ses propres conditions spécifiques, mais les règles standard suivantes s’appliquent à toutes les offres de bonus de casino, sauf indication contraire d’une promotion. Les exigences de mise sont de 40x le montant du bonus pour les bonus de bienvenue et de rechargement du casino, 35x pour le rechargement high-roller et 5x pour les bonus de paris sportifs. Pendant tout bonus actif, la mise maximale autorisée est de 5 € sur les machines à sous et de 10 € sur les jeux en direct, y compris les mises doublées et les tours bonus achetés ; les mises dépassant ces limites pendant une période de bonus peuvent entraîner l’annulation du bonus et de tous les gains associés. Le montant maximum que vous pouvez retirer des gains de bonus est de dix fois le montant du bonus, et les gains des tours gratuits sans dépôt sont plafonnés à 50 €. Les contributions des jeux aux exigences de mise sont : machines à sous 100 %, tours avec fonction d’achat 50 %, roulette et blackjack en direct 10 %, jeux à gains instantanés 5 %, et jeux de table, cartes à gratter et autres jeux en direct 0 %. Les bonus sont valables 14 jours à compter de leur réception, sauf si la promotion spécifique indique une période différente ; toute exigence de mise non remplie à l’expiration entraîne la confiscation du solde de bonus et des gains associés. Un seul bonus peut être actif à la fois, et les bonus ne peuvent pas être combinés. Nous nous réservons le droit d’annuler les bonus et les gains et de fermer les comptes lorsque nous identifions un abus de bonus, notamment la manipulation du jeu en phase de bonus, la couverture à faibles cotes sur les paris sportifs ou l’exploitation systématique de différentiels de valeur attendue.

Jeu responsable

Nous fournissons des limites de dépôt, des délais d’expiration de session et l’auto-exclusion en tant qu’outils de compte standard. Les détails complets de ces outils, y compris comment les activer, sont présentés sur notre page dédiée au Jeu Responsable, accessible via le lien dans le pied de page du site. Les demandes d’auto-exclusion soumises à [email protected] sont traitées rapidement, et nous prenons des mesures raisonnables pour empêcher un joueur auto-exclu d’ouvrir un nouveau compte. Les joueurs en période de réflexion au moment où un prix est déterminé ne sont pas éligibles pour recevoir ce prix.

Résolution des litiges

Les réclamations doivent être soumises en première instance à notre équipe d’assistance via le chat en direct ou à [email protected] . Si l’assistance de première ligne ne peut pas résoudre votre réclamation immédiatement, elle est transmise en interne et vous êtes tenu informé de l’avancement. Les décisions de remboursement sont émises dans un délai de sept jours ouvrables, tout remboursement approuvé étant finalisé dans les 48 heures suivant cette décision. Les journaux de serveur et les enregistrements constituent l’autorité finale convenue pour déterminer le résultat de toute transaction ou tour de jeu contesté. Lorsqu’une réclamation reste non résolue après une transmission interne au niveau de la direction, vous pouvez la soumettre à un organisme indépendant de résolution des litiges ou au Curaçao Gaming Control Board en tant qu’autorité de régulation et de licence.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment, avec notification par e-mail ou par un avis visible sur le site avant l’entrée en vigueur des modifications. La date d’entrée en vigueur de toute révision est indiquée en haut de la page mise à jour. L’utilisation continue de Boomzino après la date d’entrée en vigueur d’une modification constitue votre acceptation des conditions révisées.